客服中心簡介

       客服中心主要職責為：負責協調經營系統各單位之間的工作關系，落實公司安排的各項計劃和工作任務。負責經營系統各類經濟技術指標的提出和落實，并進行相關的統計、分析和考核。負責定期組織召開經營系統工作例會，建立分析匯報制度，及時處理工作中發現的疑難問題。負責受理用戶申請，按規定辦理用戶新裝、改裝、更名、變更用水性質、退戶等業務。供水處會同有關部門查勘、設計后委托相關部門實施，但必須做好工程的監督、管理和驗收工作。負責安裝、更換水表監督管理工作。對水表的安裝環節要進行現場監督并嚴格把關，同時建立相應的用戶水表安裝更換檔案資料。負責組織“一戶一表、水表出戶、抄表到戶”工程的驗收、移交工作和階梯式水價的逐步落實。負責做好相關供水法律、法規等的宣傳和實施工作。負責提出供水管網及其附屬設施的更新改造計劃，并按公司批準計劃組織實施。負責營銷系統的整章建制工作。認真執行《大同市城市供水條例》，依據管理條例做好違章用水戶的處理。負責各類管網工程圖紙、資料的搜集、整理、歸檔。負責供水新工藝、新技術、新材料的推廣使用。及時掌握市場營銷動態，為公司可持續發展提出具有市場前瞻性的合理化建議。

       地址：溫莎公館商鋪（大同市四中東100米處）
       負責人:陳海濱

       電話號碼:5522600

       電子郵箱:dtzlsgsc@126.com